Автоматизация ритейла – это комплексный и многоступенчатый процесс, включающий в себя ряд уникальных нюансов. Она необходима для различных бизнес-сфер: для повышения безопасности торговой точки, работы кассовой техники и учета движений товаров (от поступления до продажи).
Если раньше предприниматели могли сами решать, внедрять ли автоматизацию в свой бизнес, то с введением 54-ФЗ произошли значительные изменения.Теперь автоматизация является обязательной для магазинов всех типов и размеров. Эти трансформации значительно упростили ведение бизнеса, поскольку для ее реализации требуется специализированное программное обеспечение для онлайн-касс, которое поддерживает возможность интеграции с программами учета. Обычно такие системы объединены в одном сервисе, что облегчает мониторинг как отдельной торговой точки, так и всей сети в целом.
Проще говоря, специализированное программное обеспечение берет на себя все рутинные и повторяющиеся задачи. Это дает возможность сотрудникам сэкономить время, сосредоточиться на обслуживании клиентов и уменьшить время ожидания. В результате формируются лучшие условия для роста как отдельной торговой точки, так и всей сети, что способствует увеличению конкурентоспособности компании.
С развитием современных технологий и изменениями законодательства требования к ведению бизнеса значительно изменились, и сейчас автоматизация нужна даже самым маленьким киоскам на рынке. Разберемся, что представляет собой автоматизация розничных продаж.
Удаленный контроль магазина
Автоматизация торговой точки в первую очередь удобна для руководителей, поскольку позволяет следить за временем открытия и закрытия смен, контролировать операции, связанные с разменным фондом, получать аналитическую информацию о продажах, а также, благодаря видеонаблюдению, оставаться в курсе всех событий в магазине.
Одним из наиболее эффективных способов увеличения продаж является мотивация сотрудников. В программном обеспечении для автоматизации розничной торговли можно установить KPI и по итогам месяца награждать работников за достигнутые успехи.
Ускорение процесса продаж
При автоматизации товары мгновенно добавляются в чек при сканировании штрих-кода. Для весовых продуктов стоимость определяется сразу при их взвешивании. Если в магазине действуют акции, автоматизация может быстро пересчитать общую стоимость покупки и посоветовать кассиру сделать подарок клиенту в рамках специального предложения.
Рост лояльности клиентов
Длинные очереди покупателей могут быть восприняты положительно, но только если ожидание не связано с медленной работой кассира. Учётные системы помогают ускорить работу сотрудников. Кассовый модуль позволяет обрабатывать как штучные, так и весовые товары, оформлять возвраты и принимать оплату наличными или картой.
Подсказки сервиса помогают поддерживать базу клиентов, предлагая им бонусные программы и скидки. Клиенты получают рассылки с персональными акциями и поздравлениями, что положительно влияет на их лояльность.
Ошибки в инвентаризации исключены
Инвентаризация – это учёт всех товаров, находящихся на складах и полках магазина. Она необходима для контроля движения товаров, отслеживания сроков годности и фиксации краж. В автоматизированном магазине товаровед может принимать продукцию на склад одним нажатием, а реализованные товары автоматически списываются со склада при закрытии кассовой смены. Программное обеспечение для автоматизации торговли позволяет быстро вносить цены на товары и печатать ценники непосредственно из складской документации.
Эффективный управленческий учёт
Для принятия бизнес-решений предпринимателю нужно отслеживать ключевые цифры: затраты, выручку, прибыль и другие показатели. Чем больше магазин, тем сложнее управлять этими данными вручную. Товароучетная система выполняет сложные расчёты самостоятельно и предоставляет информацию в виде диаграмм и графиков.
Упрощение контроля цен
Чтобы избежать убытков, магазину необходимо следить за закупочными ценами и своевременно корректировать ценники на товары. Сервисы автоматизации бизнеса помогают отслеживать эти изменения.
Взаимодействие с маркировкой
Для магазинов, работающих с маркированными товарами (такими как алкоголь, табак, мясные изделия, парфюмерия, фототовары, текстиль, шины), эта функция является необходимой. Система позволяет подтверждать поступление маркированного товара и отслеживать его перемещение до момента продажи. При закрытии чека автоматизация передает коды в ОФД, а затем – в соответствующие системы маркировки: ЕГАИС, ГИС МТ «Честный ЗНАК», Меркурий.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.